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Video-Online-Beratung für Call-Center
Die Online-Beratung wurde für den Kunden aus der Call-Centerbranche um eine Funktion erweitert, die den Persönlichen Kundensupport unterstreicht. Dafür wurde die Video-Übertragung der Beraterinnen optimiert: Das Bild wurde vergrößert und die Bildrate den Anforderungen angepasst. Der Kunde im Shop kann die Größe der Video-Übertragung ändern. Die neue Support-Lösung für Online-Reisebüros und andere Dienstleister ist noch offener und persönlicher. Sie wurde auf der Call-Center World 2006 vorgestellt.
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